５月15日（木）15時から、岡山国際交流センターの交流サロン（４階）にて、90分のアンガーマネジメント カスタマーハラスメント対策入門講座を開催いたします。
〔講座の主な内容〕
・カスタマーハラスメントとは
・カスタマーハラスメントに該当する事例
・カスタマーハラスメント対策として
・アンガーマネジメントとは
・アンガーマネジメントを身に付ける意味
・解決志向で対応する
・対応の５ステップ
・怒りの連鎖を断ち切ろう etc.
クレームやカスタマーハラスメントに対して、相手の怒りに振り回されず適切な対応をするために、また対応後に必要以上の怒りを抱えないためにはどうしたらいいのか、私と一緒に学んでみませんか？
詳細・お問い合わせ・お申し込みは、以下のＵＲＬからお願いいたします。
https://www.angermanagement.co.jp/seminar/90700
（日本アンガーマネジメント協会/講座情報ページ）
なお、同日５月15日（木）13時30分からは、アンガーマネジメント入門講座（60分）も開催いたしますので、併せてのお申し込みもご検討ください。